Binance launches its first customer service center in Turkey
दुनिया के सबसे बड़े क्रिप्टोक्यूरेंसी एक्सचेंज, बिनेंस ने अपने ग्राहक सेवा केंद्र, कॉइनटेक्ग्राफ तुर्की के लॉन्च की घोषणा की की सूचना दी.
Binance ने तुर्की को चुना, जहां उसने लगभग दो साल पहले एक स्थानीय इकाई की स्थापना की, अपनी नई सेवा के लिए पायलट देश के रूप में।
Binance के लिए तुर्की को चुनने का एक संभावित कारण देश से एक्सचेंज को मिलने वाले ट्रैफ़िक की उच्च मात्रा है।
समानवेब डेटा दिखाता है कि तुर्की के पास Binance के प्राथमिक प्लेटफॉर्म तक डेस्कटॉप ब्राउज़र की 7% से अधिक पहुंच है।
के साथ साझा की गई एक घोषणा के अनुसार, Binance अपने तुर्की ग्राहकों को अपने ऐप के माध्यम से 24/7 ग्राहक सेवा सहायता प्रदान करेगा सिक्का टेलीग्राफ तुर्की.
एक्सचेंज दुनिया भर में सेवा का विस्तार करने की तैयारी कर रहा है बशर्ते तुर्की में पायलट परीक्षण सफल हो जाए।
अधिक जानकारी के लिए कॉइनटेक्ग्राफ ने बिनेंस से संपर्क किया, और अधिक जानकारी उपलब्ध होने पर इस लेख को अपडेट किया जाएगा।
में बोलते हुए पेरिस ब्लॉकचेन वीक समिटबिनेंस सीईओ चांगपेंग झाओ समझाया कि फर्म अपने ग्राहक सहायता विकल्पों का विस्तार करने की योजना बना रही है:
“हम केवल टेक्स्टिंग के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करते हैं, और आने वाले समय में, हम इस सेवा को सभी देशों में फोन के माध्यम से भी शुरू करने का लक्ष्य रखते हैं।”
घोषणा के अनुसार, Binance तुर्की में ग्राहक सहायता प्रदान करेगा, और यह केवल ऐप के माध्यम से प्रदान किया जाएगा। एक्सचेंज ने समझाया कि यह लक्ष्य धोखाधड़ी के मामलों को शुरू होने से पहले ही समाप्त करना है।
नई सेवा के साथ, जिन ग्राहकों को मदद की जरूरत है, उनसे एप्लिकेशन के माध्यम से संपर्क किया जाएगा और जब ग्राहक कॉल स्वीकार करेगा तो बातचीत शुरू हो जाएगी।
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अपनी सेवाओं का विस्तार करने और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के अलावा, एक्सचेंज पारंपरिक बाजारों में अपनी उपस्थिति बढ़ाने की भी तलाश कर रहा है प्रत्येक आर्थिक क्षेत्र की कंपनियों में निवेश.
क्रिप्टो अपनाने को बढ़ाने और अपने व्यवसाय में विविधता लाने के लिए, बिनेंस के सीईओ चांगपेंग झाओ का मानना है कि “पारंपरिक कंपनियों को क्रिप्टो को अपनाने के लिए मजबूर करने से धीमी गति से चलने वालों पर दबाव पड़ेगा और बाजार में प्रतिस्पर्धा बढ़ेगी।”
